Анализ кейсов «Как защититься от злоупотреблений клиентов в общепите»

06.03.2025

Уважаемые предприниматели!

Приглашаем принять участие в мероприятии на платформе МСП.РФ 6 марта 2025 г.

Время проведения: с 18-00

Форма проведения: онлайн

Стоимость: Бесплатно.

Регистрация: https://xn--l1agf.xn--p1ai/education/events/kak-zashchititsya-ot-zloupotrebleniy-klientov-v-obshchepite?utm_source=email&utm_medium=msprf&utm_campaign=meropr_nedeli_ul_old_2022_1

«Я съел, но платить не буду»

По российским законам, физлицо может самостоятельно представлять интересы в суде, а госпошлина за разбирательство составляет максимум 60 000 рублей. Обратиться в суд просто, и ваши клиенты могут этим злоупотреблять, например, угрожать, что подадут иск за волос в тарелке, который сами туда и положили. Взамен такие люди попросят скидку, бесплатный ужин или даже банкет, хотя вы ни в чем не виноваты. Рассказываем, как защищаться от подставных мух и «это невкусно, но я был голоден и съел, а теперь вычеркните блюдо из чека».

Формат – анализ кейсов. Приводим показательную ситуацию из общепита, делаем паузу, отвечаем на вопросы и только потом идем дальше, чтобы все было понятно. Отдельно покажем, как составить жалобу уполномоченному по защите прав предпринимателей в «Конструкторе документов» на МСП.РФ. От нас учебные материалы, а от вас сосредоточенность: в юриспруденции важна внимательность к деталям.

Реализация мер поддержки малого и среднего предпринимательства продолжается по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика", инициированного по решению президента России.

?